TUFAN OTO ALTERNATİF YAKIT SİS. LTD ŞTİ OLARAK KURULUŞUMUZDAN BU GÜNE, TSE, AİTM SERİ TADİLAT BELGELERİ VE YETKİLİ BAYİ OLARAK HİZMET VERMEKTEYİZ.
TUFAN OTOGAZ OLARAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ PRENSİBİMİZDİR. PROFESYONEL VE DİNAMİK ÇALIŞMA EKİBİMİZ İLE HIZLI VE KALİTELİ HİZMET ANLAYIŞIMIZ BİZİ SEKTÖRÜN ÖNCÜSÜ KONUMUNA GETİRMİŞTİR
Hizmet ürünlerimizin müşterilerimize en iyi şekilde sunulması hususunda oluşturulan “Kalite Yönetim Sistemi”mizi aşağıda belirtilen kurumsal temel prensipler çerçevesinde etkin bir şekilde uygulamayı ve sürekli geliştirmeyi ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız.
Tufan otogaz olarak temel çalışma prensiplerimiz şunlardır;
* TSE VE YASAL MEVZUATLARA UYGUN ÇALIŞMA İLKESİ
*KALİTELİ İŞÇİLİK KALİTELİ ÜRÜN KULLANIMI
*UYGUN FİYAT HIZLI İŞÇİLİK
* ÇEVRECİ VE EKONOMİK BİR YAKIT SİSTEMİ İLE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİN SAĞLAMAK
*GÜLER YÜZLÜ ÇALIŞMA EKİBİ VE MÜŞTERİLERİMİZE EN KALİTELİ HİZMETİ SUNMAK
Müşterilerimizin sektörel, tüzel ve kişisel beklentilerini ve ihtiyaçlarını öncelikle doğru olarak tanımlamak, kendilerine ihtiyaçlarını karşılayacak, yüksek teknoloji ve içeren hizmet ürünleri yaratmak, geliştirmek ve bunları yüksek standartta kurumsal bir hizmet anlayışı ile en ekonomik şekilde sunmak birincil görevimizdir. Dünya’da sektörümüz ile ilgili en son gelişme ve teknolojileri yakından izleyerek, Türkiye şartlarına adapte etmeyi ve müşterilerimizin istifadesine sunma görev bilinci ile sektörümüzün en iyisi olmayı hedefledik.
İnsana yapılan yatırımın en değerli yatırım olduğunun bilincinde olarak, sahip olduğumuz insan kaynağının kalitesini ve gücünü arttırma konusunda, tüm elemanlarımızın eğitim faaliyetlerini önemle değerlendirmekteyiz. Tüm tufan otogaz çalışanlarının kalite hedeflerimiz doğrultusunda sürekli olarak geliştirilmesi için mesleki ve kalite eğitimlerini sağlamakta ve bunu sürekli kılmakta kararlıyız. İş yerlerimizin görsel ve kurumsal standartları, çalışma ortamı ve temizliği hususlarında kendi sektörümüzde örnek olmayı amaçlamaktayız.
KALİTE POLİTİKAMIZ
Müşterilerimizi memnun etmek, firmamızın gelişmesini sürdürmek ana ilkemizdir.Başarılı olmak için ;Herkesin ekip ruhu ile işini severek ve bilinçli çalışmasını sağlamalıyız
+ Tedarikçilerimizin kaliteye önem vermesini sağlamalıyız
+ Çevrenin korunmasına katkıda bulunmalıyız
+ Çalışanlarımızın eğitimine önem vermeliyiz
MÜŞTERİ ŞİKAYETİ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ
+ Memnuniyetsizliklerin tekrarlanmaması, müşterilerimizin önerileri ve gelişen teknolojik şartlar doğrultusunda sistemimizi sürekli iyileştirmek,
+ Müşterilerimizin talep ve beklentilerini en iyi şekilde sağlayarak Müşteri Odaklılık anlayışını geliştirmek.